Cuidado de hospicio
¿Es hora de recurrir a cuidados paliativos?
Entornos de cuidados paliativos
Equipo de cuidados paliativos
Pagar por la atención
Guía de cuidados paliativos
Cuando un ser querido sufre una enfermedad grave y no está seguro de a quién acudir en busca de ayuda, estamos aquí para ayudarle. En HopeWest, nos enfocamos en apoyarlo a usted y a su ser querido con una atención excepcional, para que puedan concentrarse en lo más importante durante este momento tan profundo: los demás.
Cuidado de hospicio
Cuando un ser querido sufre una enfermedad grave y no está seguro de a quién acudir en busca de ayuda, estamos aquí para ayudarle. En HopeWest, nos enfocamos en apoyarlo a usted y a su ser querido con una atención excepcional, para que puedan concentrarse en lo más importante durante este momento tan profundo: los demás.
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"Durante lo que seguramente es una de las pruebas más difíciles, estresantes y desgarradoras que una familia puede experimentar, HopeWest y su compasivo y atento personal aportan gracia, belleza, sabiduría, serenidad y dignidad a la transición final de la vida".
– Sue M.
¿Es hora de recurrir a cuidados paliativos?
Es posible que conozca a alguien que esté muy enfermo y necesite ayuda, pero no esté seguro de a quién acudir. Quizás sea hora de pensar en cuidados paliativos. Primero, llámanos. Prometemos ayudar en todo lo que podamos. Con el permiso del paciente, HopeWest trabajará directamente con el médico del paciente para determinar qué tipo de atención es el más apropiado.
Alguien que experimente lo siguiente puede ser elegible para recibir cuidados paliativos:
• Aumento de visitas al médico, hospital o sala de emergencias
• Dificultades para vestirse o bañarse
• Efectos secundarios del tratamiento con poca o ninguna mejora de la salud
• Disminucion del apetito
• Pérdida de peso
• Depresión o alejamiento de sus seres queridos
¿Por qué cuidados paliativos?
1. Nunca es demasiado pronto
¿Cuándo es apropiado llamar a HopeWest? Muchos no tienen idea. Es posible que conozcan a alguien que recibió cuidados paliativos durante solo unos días o una semana y piensen que es el momento adecuado. Los pacientes pueden permanecer en cuidados paliativos durante semanas, meses y, a veces, años.
El curso de muchas enfermedades es imposible de predecir. Cuanto más tiempo reciba un paciente cuidados paliativos, mejor calidad de vida tendrá. El beneficio de hospicio requiere un pronóstico de seis meses, pero sólo si la enfermedad sigue su “curso habitual”. Cada paciente es diferente y, a menudo, el pronóstico tiene más que ver con el apoyo y el alivio del dolor que con cualquier otra cosa.
HopeWest también ofrece atención a quienes enfrentan una enfermedad grave y aún no están preparados para recibir cuidados paliativos.
A los cuidadores les va mejor cuando HopeWest participa antes. Estaremos encantados de consultar con el médico por usted. Sólo llamanos. Los pacientes viven más tiempo con cuidados paliativos.
2. Ayuda para toda la familia
Cuando usted o un ser querido se entera de que ya no existen tratamientos para curar una enfermedad grave, surge el miedo a lo desconocido.
Puede resultar complicado hablar de esto entre sí, ya que las familias frecuentemente intentan proteger a sus seres queridos de la tristeza o el miedo.
Por esta razón, usted y sus seres queridos desempeñan un papel crucial en la atención que ofrece HopeWest. Nuestros trabajadores sociales y consejeros tienen capacitación especializada en facilitación de asistencia y comunicación.
3. HopeWest va hacia usted
El hospicio es un servicio que llega a donde usted o su ser querido llaman hogar, ya sea un hogar de ancianos, un centro de vida asistida, un hospital, una caravana, un motel o un refugio para personas sin hogar.
El equipo de HopeWest pondrá a disposición de usted o de su ser querido muchas de las cosas necesarias para mantenerse cómodo en casa, desde conseguir una cama de hospital, una silla de ruedas, un andador hasta suministros médicos y la entrega de medicamentos.
Además, los voluntarios capacitados ofrecen compañía, limpieza liviana de la casa, hacer recados, preparación de comidas, transporte a las citas médicas y respiro para sus seres queridos y su cuidador familiar.
4. Atención coordinada
La atención médica puede complicarse al tener que hacer malabarismos con diferentes médicos, medicamentos y citas. El enfoque de atención del equipo HopeWest le ayudará a eliminar esa complicación.
El equipo, formado por expertos en cuidados paliativos, coordina sus esfuerzos y consulta con usted o sus seres queridos para desarrollar un plan de atención continuo que satisfaga sus necesidades.
El equipo de atención de HopeWest incluye:
• Médico de cabecera, enfermero practicante o asistente médico del paciente
• Médico y enfermera especializada de HopeWest
• Enfermeras
• Asistente de enfermería certificado
• Terapeutas
• Trabajadores y consejeros sociales
• Personal de Atención Pastoral
• Voluntarios capacitados
5. Reducción de la tensión financiera
Si usted o un ser querido califica para el beneficio de cuidados paliativos de Medicare, no tendrá que preocuparse por hacer malabarismos con múltiples facturas médicas. Puede relajarse sabiendo que las visitas del equipo de HopeWest están completamente cubiertas. Asimismo, el equipo médico necesario, los medicamentos, el oxígeno y los cuidados paliativos para pacientes hospitalizados están cubiertos sin copago.
Numerosos planes de seguro privados también ofrecen una cobertura de cuidados paliativos con todo incluido comparable. En lugar de tener esta preocupación financiera, usted y sus seres queridos pueden concentrarse en pasar tiempo de calidad juntos.
El camino HopeWest
Hemos diseñado cuidadosamente un sistema llamado El camino HopeWest para brindarle atención en la que pueda confiar. Nuestro enfoque meticuloso garantiza que todas las necesidades de nuestros pacientes (físicas, emocionales y espirituales) se satisfagan con una calidad excepcional y que las familias se sientan apoyadas en cada etapa.
Sería un honor para nosotros brindarle a usted y a sus seres queridos una atención extraordinaria que cambiará sus vidas.
¿Dónde puedo recibir cuidados paliativos?
Los cuidados paliativos están disponibles en una variedad de entornos de atención. Cada paciente tiene sus propios deseos y circunstancias. HopeWest hace todo lo posible para atender a todos y cada uno de los pacientes y familiares.
Hogar
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Sabemos que la mayoría de la gente prefiere estar en casa. HopeWest está lista para ayudar a los pacientes a sentirse cómodos y bien atendidos en casa.
Algunas de las formas en que podemos ayudar incluyen:
• Diseñar un plan de cuidados con el paciente y su familia para satisfacer mejor sus necesidades.
• Garantizar que el paciente tenga el equipo y los suministros médicos que necesita de forma regular.
• Coordinar con una farmacia para asegurarse de que los medicamentos de rutina estén disponibles.
• Coordinar la atención con su médico de atención primaria.
• Los proveedores médicos están disponibles para realizar visitas a domicilio.
• Realizar visitas de rutina y programadas por parte de una enfermera registrada asignada para coordinar la atención del paciente.
• Un enfermero registrado disponible por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, quien responderá en persona cuando sea necesario para garantizar que el paciente se sienta cómodo.
• Asistentes de enfermería certificados que puedan ayudar con el baño y el cuidado personal del paciente.
• Ayudarle a manejar las facturas médicas y trabajar con usted para garantizar que sus recursos financieros se utilicen en su totalidad.
• Proporcionar voluntarios para apoyo social, transporte y otras necesidades.
• Ofrecer un capellán no confesional para visitar en casa.
Vida asistida
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Nuestros cuidados paliativos en hogares de vida asistida brindan atención y recursos adicionales más allá de los que suelen estar disponibles.
Los cuidados paliativos en una residencia de vida asistida son muy parecidos a los que se ofrecen en casa. Se desarrolla un plan de atención personalizado para cada paciente en colaboración con el centro de vida asistida y el personal de HopeWest. Trabajamos en estrecha colaboración con el personal del centro, incluidos enfermeros, terapeutas, CNA y trabajadores sociales, para brindar una atención de alta calidad.
Asilo de ancianos
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Nuestro papel no es el de sustituir al personal profesional de la residencia de ancianos. Creamos un plan colaborativo de atención y coordinamos la atención entre los médicos, el personal del asilo de ancianos, el paciente, la familia y otros.
Nuestras enfermeras y médicos se aseguran de que se brinde toda la comodidad al paciente y se comunican periódicamente con el médico de atención primaria. Los trabajadores sociales y capellanes apoyan al paciente y a la familia. Los asistentes de enfermería certificados en cuidados paliativos brindan atención personal adicional y regular al paciente.
Creemos que uno de los miembros más importantes del equipo en un hogar de ancianos es el voluntario de cuidados paliativos. Están especialmente capacitados para trabajar con nuestros pacientes y brindarles apoyo y calidad de vida.
Hospital
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Nuestros cuidados paliativos dentro de un hospital pueden ser el entorno más apropiado cuando se necesitan altos niveles de pruebas, intervenciones y cuidados de enfermería para mantener al paciente cómodo. El equipo de cuidados paliativos de HopeWest visita diariamente a un paciente en el hospital y garantiza la continuidad de la atención desde el hospital hasta el hogar, la residencia de vida asistida o el hogar de ancianos, todo mientras apoya a su familia.
Centro de atención Ferris
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Los pacientes reciben atención individualizada y especializada a corto plazo en el Centro de Atención cuando presentan síntomas que son difíciles de manejar en casa. El Centro de atención está diseñado para satisfacer las necesidades de los pacientes de cuidados paliativos y sus familias en momentos en que se necesita un nivel de atención más intensivo, un nivel que es difícil de brindar en el hogar.
Construido en 2008, el Mike and Kay Ferris Hospice Care Center es simplemente extraordinario. Su cálido diseño aporta comodidad a todo aquel que entra. Nuestro edificio y los terrenos están diseñados para brindar comodidad y atención excepcionales. El popular bistró del Care Center, Spoons, está disponible no solo para los pacientes sino también para las familias y la comunidad.
“Cada uno de ustedes es verdaderamente extraordinario. El profesionalismo, la compasión, la competencia y el alto nivel de atención al detalle facilitaron nuestro difícil viaje mientras veíamos a nuestro ser querido abandonar el mundo. Eres fabuloso. Te agradecemos."
– Familia Agradecida
Su equipo de cuidados paliativos
Los cuidados paliativos excepcionales requieren un enfoque de equipo. Proporcionamos médicos, enfermeras, consejeros, trabajadores sociales, capellanes, asistentes de enfermería, dietistas y terapeutas que trabajan con usted para diseñar un plan de atención que satisfaga sus necesidades únicas.
Médicos y enfermeras practicantes
Contamos con médicos y enfermeras practicantes certificados en cuidados paliativos y cuidados paliativos. Nuestros médicos se especializan en el manejo del dolor y otros síntomas que experimentan los pacientes al final de la vida. Es posible que estemos disponibles para servir como médico de cabecera del paciente.
enfermeras
La mayoría de nuestro personal de enfermería ha obtenido una certificación avanzada, que garantiza experiencia en el manejo de síntomas y cuidados paliativos. Se asigna una enfermera titulada como enfermera principal del paciente y su familia para coordinar la atención. Se brindan visitas periódicas para evaluar la condición del paciente, brindar enseñanza a la familia y otros cuidadores, y trabajar en colaboración con el personal del centro si el paciente vive en un hogar de ancianos o en un centro de vida asistida.
Asistentes de enfermería certificados (CNA)
Nuestros CNA están especialmente capacitados y certificados para brindar comodidad y cuidado personal a nuestros pacientes. Si el paciente vive en un hogar de ancianos o en un centro de vida asistida, trabajamos codo a codo con el personal del centro para garantizar que los pacientes reciban toda la atención personal y cómoda que necesitan.
Trabajadores sociales
Nuestros trabajadores sociales están capacitados tanto para asesorar como para identificar recursos prácticos y financieros para pacientes y familias. Responderemos preguntas, facilitaremos la comunicación familiar y brindaremos apoyo a las familias en persona y por teléfono.
capellanes
En HopeWest, nuestro equipo de atención espiritual es una parte integral del bienestar del paciente. Nuestros capellanes especialmente capacitados brindan apoyo de atención emocional y espiritual sin importar las creencias del paciente. El equipo de atención espiritual puede ayudar a brindar esperanza y paz a los pacientes y sus familias durante el momento de una enfermedad grave y al final de la vida.
Voluntarios de apoyo al paciente
Nuestros voluntarios capacitados son asignados individualmente a los pacientes según lo solicite la familia o el equipo de atención. Nuestros voluntarios brindan compañía escuchando, leyéndole a un paciente o simplemente visitándolo. Los voluntarios pueden ser de gran apoyo para quienes pasan muchas horas solos.
"Nuestro equipo de cuidados paliativos, todo el equipo, fue el grupo de personas más atento y considerado que he conocido. Amamos a cada uno de ellos como si fueran parte de la familia."
-Becky W.
Pagar por los cuidados paliativos
Muchos de nuestros servicios de cuidados paliativos están cubiertos por Medicare, Medicaid y compañías de seguros privadas. Cuando eso no sea posible, estamos aquí para ayudarlo. Nuestros servicios están disponibles para cualquier persona en nuestra comunidad independientemente de su capacidad de pago debido a la generosidad de nuestra comunidad.
¿Cómo cubre el seguro los cuidados paliativos?
Servicios que normalmente no están cubiertos por el beneficio de cuidados paliativos de Medicare o Medicaid: terapias curativas como radiación o quimioterapia con algunas excepciones, diálisis, cirugías mayores, alojamiento y comida en un centro de cuidados paliativos. Estos beneficios pueden variar según otros proveedores de seguros.
¿Puedo volver a Medicare o Medicaid regular después de elegir cuidados paliativos?
Sí, puede decidir dejar los cuidados paliativos y volver a recibir otros beneficios en un instante. También hay ocasiones en las que HopeWest puede dar de alta a un paciente porque ya no cumple con los criterios de pronóstico de Medicare o Medicaid, quiere seguir terapias curativas o representa una amenaza para su seguridad o la del personal.
Cuando los pacientes son dados de alta del hospicio o deciden abandonarlo (revocarlo), se les ofrece un programa de cuidados paliativos para seguir satisfaciendo sus necesidades.
¿Qué es el Aviso resumido de Medicare que recibí?
Los pacientes firmarán un Formulario de elección de hospicio cuando sean admitidos en Hospice y firmarán un Formulario de revocación cuando decidan abandonar el hospicio. Los pacientes recibirán periódicamente un Aviso resumido de Medicare (consulte el ejemplo a continuación) después de los servicios de cuidados paliativos.
Las personas encuentran el formulario de Aviso resumido de Medicare extremadamente engañoso. El aviso de Medicare parece reflejar los cargos y servicios prestados al paciente y lo que Medicare pagó a HopeWest. Sin embargo, el aviso de Medicare solo refleja las visitas de parte del personal y los medicamentos cubiertos por el hospicio, pero ningún otro servicio. Parece que a HopeWest le pagaron miles de dólares en un mes por algunas visitas del personal y algunos medicamentos, cuando a menudo hay muchos otros costos que HopeWest cubrió como parte de ese período de tiempo, y esos costos no se reflejan en el aviso de Medicare.
Llame al (866) 310-8900 si tiene preguntas o necesita más aclaraciones.
Ejemplo de aviso resumido de Medicare
Guía de cuidados paliativos
Tenemos un objetivo: mejorar su experiencia en todos los sentidos posibles a través de la experiencia de nuestro equipo profesional y voluntarios especialmente capacitados. Esta guía le ayudará a saber qué esperar mientras atraviesa enfermedades graves y duelo.
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